Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website temoki.com und wird von der twentyZEN GmbH zur Verfügung gestellt.
Unser Umgang mit dem Thema Datenschutz
Das Datenschutzrecht ist Teil unseres Persönlichkeitsrechts. Gerade in unserer sich ständig entwickelnden und vernetzten Welt, darf die Bedeutung dieser Rechte nicht unterschätzt werden. Für uns besitzt das Datenschutzrecht in allen seinen Ausprägungen und Anforderungen einen hohen Stellenwert, daher nehmen wir auch den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und sind stets bemüht, ein entsprechendes Schutzniveau auf unserer Website, temoki.com, bereitzustellen.
Es steht Ihnen frei, die Website ohne Angaben Ihrer personenbezogenen Daten zu nutzen. Es kann jedoch vorkommen, sofern Sie einen der Services (z.B. die Anfrage zu einer Standortbestimmung) über diese Website in Anspruch nehmen möchten, dass eine Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten notwendig wird. Soweit wir für eine Verarbeitung Ihre Einwilligung benötigen (z. B. für Cookies oder für den Versand von Marketing-E-Mails), holen wir diese vorher ein.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung mit den geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Wir möchten Sie und auch die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten verständlich informieren, damit eine umfassende Aufklärung zum Thema Datenschutz gegeben ist.
Wir haben als der für die Verarbeitung Verantwortliche zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Da trotz aller technischen Vorkehrungen ein absoluter Schutz bei der Datenübertragung nicht vollständig gewährleistet werden kann, steht es Ihnen frei, auch auf anderen Wegen, beispielsweise telefonisch, Ihre personenbezogenen Daten zu übermitteln.
Datenschutzrechtliche Einzelheiten
1. Begriffsbestimmungen nach DSGVO
Die Datenschutzerklärung dieser Website beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verwendet wurden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für Sie als Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir vorab die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern.
Wir verwenden in dieser Datenschutzerklärung unter anderem die folgenden Begriffe:
a) personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.
b) betroffene Person
Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden. Im Zweifelsfall sind Sie also eine betroffene Person.
c) Verarbeitung
Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
d) Einschränkung der Verarbeitung
Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.
e) Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher
Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.
f) Empfänger
Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.
g) Dritter
Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.
h) Einwilligung
Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
2. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist:
twentyZEN GmbH
Loschwitzer Str. 15A
01309 Dresden
Tel.: +49 351 79 99 – 50 10
Die twentyZEN GmbH wird durch ihre Geschäftsführer Stefan Machleidt und Dirk Spannaus vertreten.
3. Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch eine Reihe allgemeiner Daten und Informationen erfasst und in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können:
(1) verwendeten Browsertypen und Versionen,
(2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem,
(3) die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer),
(4) die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden,
(5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite,
(6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse),
(7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und
(8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.
Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen ziehen wir keine Rückschlüsse auf Sie. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um
(1) die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern,
(2) die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren,
(3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie
(4) um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen.
Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch uns daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen Ihren angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert und nach 7 Tagen gelöscht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb unserer Website.
4. Cookies
Diese Website wird u.a. durch die Verwendung von Cookies betrieben. Cookies sind Textdateien, welche über Ihren Internetbrowser auf Ihrem Computersystem abgelegt und gespeichert werden.
Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, Ihren individuellen Browser von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.
Durch den Einsatz von Cookies kann Ihnen ein nutzerfreundlicher Service zur Verfügung gestellt werden, der ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wäre.
Mittels eines Cookies können die Informationen und Angebote auf der Internetseite in Ihrem Sinne optimiert werden. Cookies ermöglichen es, Sie wiederzuerkennen. Es handelt sich um kleine Dateien, die beim Besuch von Webseiten gesetzt werden. Durch deren Hilfe merkt sich Ihr Internet-Browser, dass Sie diese Website bereits einmal besucht haben.
Zweck dieser Wiedererkennung ist es, den Nutzern die Verwendung dieser Internetseite zu erleichtern. Wenn Sie diese Website verwenden, müssen Sie beispielsweise nicht bei jedem Besuch der Internetseite erneut Ihre Cookie-Auswahl treffen, weil diese von dem auf Ihrem Computersystem abgelegten Cookie übernommen wird.
Sie können die Setzung von Cookies durch diese Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Ferner können bereits gesetzte Cookies jederzeit über Ihren Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich. Sollten Sie die Setzung von Cookies in dem genutzten Internetbrowser deaktivieren, sind unter Umständen nicht alle Funktionen der Internetseite vollumfänglich nutzbar.
Cookie-Banner und Einwilligung
Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Banner, ob wir die Reichweitenmessung (Statistik), externe Inhalte (Videos von YouTube, Vimeo und Loom) und die Personalisierung (Mautic) einsetzen dürfen. Ohne Ihre Zustimmung bleiben diese Dienste ausgeschaltet. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Seite ändern oder widerrufen. Nach Ablauf von sechs Monaten oder wenn wir Dienste ändern, fragen wir Sie erneut.
Technisch notwendige Cookies
Um Ihre Entscheidung zu speichern, setzen wir zwei technisch notwendige Cookies:
temoki_consent (6 Monate): speichert, welche Dienste Sie erlaubt oder abgelehnt haben, und den Zeitpunkt Ihrer Entscheidung.
mtm_consent_removed (1 Stunde): wird gesetzt, wenn Sie die Reichweitenmessung widerrufen.
Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihre Entscheidung umzusetzen und nachweisen zu können. Die Cookies der übrigen Dienste beschreiben wir bei den jeweiligen Diensten (Ziffern 8 bis 10).
5. Kontaktmöglichkeit über die Internetseite
Die Website enthält aufgrund von gesetzlichen Vorschriften Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, was ebenfalls eine allgemeine Adresse der sogenannten elektronischen Post (E-Mail-Adresse) umfasst.
Sofern Sie per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten werden für Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme mit Ihnen gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte. Dasselbe gilt, wenn Sie uns über ein Formular auf der Website kontaktieren (siehe Ziffer 9).
6. Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist verarbeitet oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde.
Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einem anderen zuständigen Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.
7. Ihre Rechte als betroffene Person
a) Recht auf Bestätigung
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Ihre personenbezogene Daten verarbeitet werden. Möchten Sie dieses Bestätigungsrecht in Anspruch nehmen, können Sie sich hierzu jederzeit an den unten genannten Ansprechpartner für den Datenschutz wenden.
b) Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, jederzeit eine unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (z.B. den Verarbeitungszweck oder die Kategorien von Daten, die verarbeitet werden) und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten.
Ihnen steht außerdem ein Auskunftsrecht darüber zu, ob Ihre personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt wurden. Sofern dies der Fall ist, so steht Ihnen im Übrigen das Recht zu, Auskunft über die geeigneten Garantien im Zusammenhang mit der Übermittlung zu erhalten.
Möchten Sie dieses Auskunftsrecht in Anspruch nehmen, so können Sie sich hierzu jederzeit an den unten genannten Ansprechpartner für den Datenschutz wenden.
c) Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Ihrer Sie betreffenden unrichtigen personenbezogenen Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie weiterhin das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.
Möchten Sie dieses Berichtigungsrecht in Anspruch nehmen, können Sie sich jederzeit an den unten genannten Ansprechpartner für den Datenschutz wenden.
d) Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen werden)
Sie haben das Recht zu verlangen, dass Ihre Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden. Wir sind weiterhin verpflichtet, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern ein Grund vorliegt, der eine Verarbeitung der Daten nicht rechtfertigt (z.B. personenbezogenen Daten wurden für solche Zwecke erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet, für welche sie nicht mehr notwendig sind).
Sofern einer der oben genannten Gründe zutrifft und Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten veranlassen möchten, können Sie sich hierzu jederzeit an den unten genannten Ansprechpartner für den Datenschutz wenden.
Wurden Ihre personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und sind wir zu deren Löschung verpflichtet, so treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie von uns die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.
e) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen.
Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, Sie lehnen die Löschung der personenbezogenen Daten ab und verlangen stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten.
Wir benötigen die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, Sie benötigen sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt und es steht noch nicht fest, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren berechtigten Gründen überwiegen.
Sofern eine der oben genannten Voraussetzungen gegeben ist und Sie die Einschränkung Ihrer bei uns gespeicherte personenbezogenen Daten verlangen möchten, können Sie sich hierzu jederzeit an den unten genannten Ansprechpartner für den Datenschutz wenden.
Wir teilen Ihnen jede Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder eine Einschränkung der Verarbeitung mit, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Wir unterrichten Sie über die Empfänger, wenn Sie dies verlangen.
f) Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die von Ihnen bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Zur Geltendmachung des Rechts auf Datenübertragbarkeit können Sie sich jederzeit an den unten genannten Ansprechpartner für den Datenschutz wenden.
g) Recht auf Widerspruch
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Buchstaben e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Zur Ausübung des Rechts auf Widerspruch können Sie sich direkt an den unten genannten Ansprechpartner für den Datenschutz wenden.
h) Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung
Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Einwilligungen in Cookies und Dienste auf dieser Website können Sie außerdem jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Seite widerrufen.
Möchten Sie den Widerruf einer Einwilligung geltend machen, können Sie sich hierzu jederzeit an folgende Stelle wenden:
twentyZEN GmbH
Dirk Spannaus
Loschwitzer Str. 15A
01309 Dresden
Tel.: +49 351 79 99 – 50 10
i) Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Maternistraße 17, 01067 Dresden
Postanschrift: Postfach 11 01 32, 01330 Dresden
8. Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung von Matomo
Wir haben auf unserer Internetseite die Komponente Matomo integriert, die nur mit Ihrer Einwilligung (Kategorie „Statistik“) eingesetzt wird. Matomo ist eine Open-Source-Software zur Web-Analyse. Web-Analyse ist die Erhebung, Sammlung und Auswertung von Daten über das Verhalten von Besuchern von Internetseiten. Ein Web-Analyse-Dienst erfasst unter anderem Daten darüber, von welcher Internetseite Sie auf eine Internetseite gekommen sind (sogenannte Referrer), auf welche Unterseiten der Internetseite zugegriffen oder wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde. Eine Web-Analyse wird überwiegend zur Optimierung einer Internetseite eingesetzt.
Matomo wird ausschließlich auf unseren eigenen Servern betrieben. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung gekürzt.
Der Zweck der Matomo-Komponente ist die Analyse der Besucherströme auf unserer Internetseite. Wir nutzen die gewonnenen Daten, um die Nutzung unserer Internetseite auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.
Matomo setzt Cookies auf Ihrem informationstechnologischen System. Was Cookies sind, haben wir Ihnen bereits oben erklärt (Ziffer 4). Mit Setzung der Cookies werden wiederkehrende Besucher erkannt und Seitenaufrufe einem Besuch zugeordnet. Es werden keine Nutzerprofile über mehrere Websites hinweg erstellt. Folgende Cookies werden gesetzt:
_pk_id (13 Monate): erkennt wiederkehrende Besucher anhand einer zufälligen Kennung.
_pk_ses (30 Minuten): fasst Seitenaufrufe zu einem Besuch zusammen.
_pk_ref (6 Monate): merkt sich, über welche Quelle Sie die Seite zuerst aufgerufen haben.
_pk_testcookie (Sitzung): prüft, ob Ihr Browser Cookies erlaubt.
Verarbeitet werden: aufgerufene Seiten, Klicks auf externe Links und Downloads, Referrer, Browser- und Betriebssystemtyp, Bildschirmauflösung, ungefähre Herkunftsregion, Zeitpunkt des Besuchs und die zufällige Besucherkennung. Einzelne Besuchsdaten (Rohdaten) werden nach 12 Monaten gelöscht. Danach bleiben nur zusammengefasste Statistiken ohne Personenbezug erhalten. Wenn Ihr Browser das Signal „Do Not Track“ sendet, messen wir Ihren Besuch auch nach Ihrer Einwilligung nicht.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich widerrufen. Die Messung wird dann sofort beendet, und die Matomo-Cookies werden gelöscht.
Wie oben beschrieben können Sie das Setzen der Cookies außerdem jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern. Zudem können bereits gesetzte Cookies jederzeit über den Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden.
9. Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung von Mautic
Wir setzen auf dieser Website Mautic – ein Open-Source-Werkzeug zur Marketing-Automatisierung – ein. Dabei handelt es sich um eine Analyse- und Trackingsoftware zur Zuordnung und Speicherung von Nutzungsdaten (u.a. verwendeter Browser, zuletzt besuchte Seite, Dauer des Aufenthaltes). Die Software nutzt diese Informationen, um unsere Marketingmaßnahmen zu individualisieren und besser auf die Interessen jedes einzelnen Nutzers auszurichten. Außerdem hilft uns die Software dabei, den Erfolg einzelner Marketingmaßnahmen besser auszuwerten.
Mautic wird durch uns auf eigens betriebenen Servern gehostet (go.temoki.com). Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt, und es erfolgt keine Übermittlung in Drittländer. Zum Schutz der Formulare vor Spam und Bots setzen wir zusätzlich Friendly Captcha ein (siehe Ziffer 11). Wir erfassen und verarbeiten Daten mit Mautic nur insoweit, als es für die Erreichung unserer geschäftlichen Ziele mit Ihnen erforderlich ist.
Die Arbeitsweise von Mautic äußert sich durch:
a. E-Mail-Marketing und Kampagnen
Beim sog. E-Mail-Marketing werden Ihnen personalisierte E-Mails zugesandt. Diese basieren z.T. auf dem Nutzungsverhalten auf der Website temoki.com, beim Lesen unserer E-Mails und beim Interagieren mit den darin enthaltenen Links. Des Weiteren versenden wir E-Mails auch im Rahmen von Kampagnen.
b. Landingpages
Landingpages sind spezielle Webseiten, die als Ziel von Werbekampagnen definiert wurden. Sie enthalten meist Interaktionsmöglichkeiten, z.B. zum Download von Whitepapern oder Checklisten und Formulare zur Erfassung von Informationen zu Ihnen.
Für die Zuordnung der Einzelaktivitäten zu anonymen Profilen bzw. – mit vorheriger Einwilligung – zu den Profilen einzelner Nutzer nutzt die Software verschiedene technische Verfahren:
c. Zählpixel
Um zu erkennen, ob z.B. eine E-Mail geöffnet wurde, setzt Mautic sogenannte Zählpixel (Tracking Pixel) ein. Durch diese wird eine kleine Grafik vom Server des Anbieters geladen, die zuvor einem individuellen Nutzerprofil zugeordnet wurde.
d. personalisierte Weblinks
Um zu erkennen, ob z.B. ein Nutzer einen Link aus einer E-Mail aufruft, fügt Mautic diesen Links eine eindeutige Kennung hinzu, die zuvor einem individuellen Nutzerprofil zugeordnet wurde.
e. IP Adresse
Die von Webseitenbesuchern aktuell genutzte IP Adresse wird bei jedem Aufruf unserer Webseite an uns übertragen. Mautic verwendet diese, um Nutzer der Webseite wiederzuerkennen.
Bei den dabei erhobenen Daten handelt es sich um:
- die Aktivität auf unserer Website
- Anzahl der Seitenaufrufe und Verweildauer des Webseiten Besuchers
- der Klickpfad des jeweiligen Besuchers
- Downloads von Dateien die über die Webseite bereitgestellt werden
- Besuche von Landingpages
- Öffnungen von E-Mails aus Newsletter und Kampagnen
Im Rahmen einer Registrierung auf der Website oder des Downloads eines Whitepapers erheben wir durch die Nutzung von Mautic
- Kontaktdaten (wie Name, Post- oder E-Mail-Adresse, Telefon- oder Faxnummer).
- Geschäftliche Kontaktdaten (wie Ihre Berufsbezeichnung, der Name Ihres Geschäftsbetriebes, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefon- oder Faxnummer).
- die IP-Adresse des Endgerätes, von dem die Nutzung der Website stattfindet (eine Ziffernfolge, die Ihren derzeitigen Computeranschluss im Internet identifiziert)
Die freigegebenen Daten sind für den Nutzer durch das Ausfüllen eines Formulars klar erkennbar. Dabei wird gekennzeichnet, welche Daten zum Absenden des Formulars notwendig sind. Wir löschen die Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Mautic wird erst zur Personalisierung eingesetzt, wenn Sie in den Cookie-Einstellungen der Kategorie „Personalisierung“ ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Nutzung von Cookies erteilt haben. Sie können diese Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich oder gegenüber dem unter Ziffer 16 genannten Ansprechpartner widerrufen. In diesem Fall werden alle mittels Mautic erhobenen Trackingdaten unverzüglich gelöscht. Die Mautic-Cookies auf temoki.com entfernen wir beim Widerruf, die Cookies auf go.temoki.com können Sie in Ihrem Browser löschen. Mit Ihrer Einwilligung werden folgende Cookies gespeichert, und zwar auf unserer Domain temoki.com und auf der Domain unseres Mautic-Servers go.temoki.com:
mtc_id (Sitzung): ordnet Formular-Eingaben einem Kontakt zu.
mautic_device_id (Sitzung auf temoki.com, 1 Jahr auf go.temoki.com): Gerätekennung für eingebettete Formulare.
mautic_referer_id (30 Minuten, nur auf go.temoki.com): merkt sich den vorherigen Seitenaufruf, um aufeinanderfolgende Seitenaufrufe zuzuordnen.
Rechtsgrundlage für das Laden der Formulare und die dabei technisch erforderliche Übermittlung Ihrer IP-Adresse ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihnen die Formulare bereitzustellen. Für das Setzen der Cookies und die Zuordnung Ihrer Aktivitäten zu einem individuellen Profil ist es Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Für die Verarbeitung der Angaben, die Sie über ein Formular absenden, ist es Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung von YouTube, Vimeo und Loom
Auf einzelnen Seiten binden wir Videos von YouTube, Vimeo und Loom ein. Diese werden erst geladen, wenn Sie in den Cookie-Einstellungen der Kategorie „Externe Inhalte“ zugestimmt haben. Bis dahin sehen Sie nur einen Platzhalter, und es werden keine Daten an die Anbieter übertragen.
Nach Ihrer Zustimmung baut Ihr Browser eine Verbindung zum Anbieter auf. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten und die aufgerufene Seite übertragen. Der Anbieter kann zudem Cookies oder vergleichbare Speicher auf Ihrem Endgerät setzen und Ihre Interaktion mit dem Video auswerten.
YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Muttergesellschaft Google LLC, USA): Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com). Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Vimeo (Vimeo.com, Inc., USA): Wir setzen die Einbettung mit „Do not track“ ein. Datenschutzerklärung: https://vimeo.com/privacy
Loom (Loom, Inc., USA, ein Unternehmen der Atlassian-Gruppe). Datenschutzerklärung: https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy
Übermittlung in die USA: Google LLC, Vimeo.com, Inc. und Loom, Inc. sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Sollte dieser Beschluss wegfallen, stützen wir die Übermittlung ausschließlich auf Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bitte beachten Sie: In den USA besteht dann kein dem EU-Recht gleichwertiges Datenschutzniveau, und US-Behörden können unter Umständen auf die Daten zugreifen, ohne dass Ihnen wirksame Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich widerrufen. Bereits beim Anbieter gespeicherte Cookies können Sie in Ihrem Browser löschen.
11. Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung von Friendly Captcha
Zum Schutz unserer Formulare vor Spam und automatisierten Eingaben (sogenannte Bots) setzen wir Friendly Captcha ein. Anbieter ist die Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Deutschland.
Unsere Mautic-Formulare enthalten den Programmcode von Friendly Captcha, den wir von unserem eigenen Server (go.twentyzen.com) ausliefern. Spätestens sobald Sie in einem Formular ein Feld anklicken oder aktivieren, baut Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Friendly Captcha auf (global.frcapi.com). Er erhält dort eine Rechenaufgabe, löst sie im Hintergrund und übermittelt die Lösung an Friendly Captcha. Als Antwort erhält Ihr Browser einen Nachweis, dass die Aufgabe gelöst wurde. Diesen Nachweis senden Sie mit dem Absenden des Formulars an uns, und unser Mautic-Server lässt ihn bei Friendly Captcha auf Gültigkeit prüfen. Sie müssen dafür nichts tun.
Dabei werden Verbindungsdaten (insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit), Umgebungsdaten Ihres Browsers (z. B. Browserkennung, Herkunftsseite, Version des Programmcodes), Interaktionsdaten und Funktionsdaten sowie das Ergebnis der Rechenaufgabe an Friendly Captcha übermittelt. Friendly Captcha wertet diese Daten aus, um zu beurteilen, wie wahrscheinlich es sich um einen Menschen oder um einen Bot handelt, und teilt uns das Ergebnis mit. Je nach Ergebnis kann das Absenden des Formulars abgelehnt werden. Friendly Captcha verwendet die Daten nur zu diesem Zweck, nicht um Sie als Person zu identifizieren und nicht für Werbung. Die IP-Adresse speichert Friendly Captcha nur in gehashter (einwegverschlüsselter) Form und zählt damit die Anfragen pro IP-Adresse. Nach Angaben des Anbieters ist damit kein Rückschluss auf Ihre Person möglich. Die gehashten Daten werden für höchstens 30 Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Friendly Captcha setzt keine Cookies und speichert keine Daten im dauerhaften Speicher Ihres Browsers.
Wir nutzen den globalen Dienst von Friendly Captcha. Dieser wird über Server in verschiedenen Regionen der Welt ausgeliefert. Ihre Anfrage kann daher auch von Servern außerhalb der EU und des EWR, etwa in den USA, beantwortet werden, sodass dabei Ihre IP-Adresse in ein Drittland übermittelt wird. Friendly Captcha setzt zudem Unterauftragsverarbeiter ein. Deren aktuelle Liste und weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzinformation von Friendly Captcha (https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/). Soweit Daten in Länder außerhalb der EU und des EWR gelangen, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln.
Friendly Captcha verarbeitet die Daten in unserem Auftrag und nach unserer Weisung (Auftragsverarbeitung).
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, unsere Formulare vor Spam, Missbrauch und automatisierten Angriffen zu schützen. Soweit dabei auf Informationen auf Ihrem Endgerät zugegriffen wird, ist dies nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG unbedingt erforderlich. Sie können der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen (siehe Ziffer 7 g).
12. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Als Rechtsgrundlage für die oben genannten Verarbeitungsvorgänge dient Art. 6 I lit.a DSGVO, bei dem Ihre Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck eingeholt wird. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten beispielsweise aufgrund der Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich, so ist diese Verarbeitung durch Art. 6 I lit.b DSGVO begründet. Gleiches gilt für solche Verarbeitungsvorgänge die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu unseren Leistungen.
Im Falle einer rechtlichen Verpflichtung, durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, basiert die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. c DSGVO.
Es kann vorkommen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich wird, um lebenswichtige Interessen oder die Interessen einer anderen natürlichen Person zu schützen.
Letztlich könnten Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 I lit. f DSGVO beruhen. Auf dieser Rechtsgrundlage basieren Verarbeitungsvorgänge, die von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst werden, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist, sofern Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Solche Verarbeitungsvorgänge sind uns insbesondere deshalb gestattet, weil sie durch den Europäischen Gesetzgeber besonders erwähnt wurden. Ein solcher Fall liegt beispielsweise vor, wenn Sie Kunde unseres Unternehmens sind. (Erwägungsgrund 47 Satz 2 DSGVO).
Für das Speichern von Informationen in Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind (z.B. durch Cookies), ist die Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung) beziehungsweise § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (unbedingt erforderlich).
13. Unser berechtigtes Interesse
Basiert die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Artikel 6 I lit. f DSGVO ist unser berechtigtes Interesse die Durchführung unserer Geschäftstätigkeit zugunsten des Wohlergehens all unserer Mitarbeiter, Anteilseigner und Kunden.
14. Dauer der Speicherung
Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.
Abweichend davon gilt: Die Daten der Server-Logfiles werden nach 7 Tagen gelöscht (Ziffer 3). Die Rohdaten der Reichweitenmessung werden nach 12 Monaten gelöscht (Ziffer 8). Die Laufzeiten der Cookies finden Sie in den Ziffern 4 und 8 bis 10.
15. Gesetzliche oder vertragliche Vorschriften zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten
Wir klären Sie darüber auf, dass die Bereitstellung personenbezogener Daten zum Teil gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. Steuervorschriften) oder sich auch aus vertraglichen Regelungen (z.B. Angaben zum Vertragspartner) ergeben kann. Außerdem kann es zu einem Vertragsschluss erforderlich sein, dass Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, die in der Folge durch uns verarbeitet werden müssen. Sie sind beispielsweise verpflichtet uns personenbezogene Daten bereitzustellen, wenn unser Unternehmen mit Ihnen einen Vertrag abschließt. Eine Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten hätte zur Folge, dass der Vertrag nicht geschlossen werden könnte.
Vor einer Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich an uns wenden. Wir klären Sie dann einzelfallbezogen darüber auf, ob die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für den Vertragsabschluss erforderlich ist, ob eine Verpflichtung besteht, die personenbezogenen Daten bereitzustellen, und welche Folgen die Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten hätte.
16. Ansprechpartner
Sollten Sie Fragen zum Thema Datenschutz und dem Umgang mit Ihren Daten auf unserer Website und unserem Unternehmen haben, so können Sie sich jederzeit gern an uns wenden. Als Ansprechpartner für Ihre Fragen zum Thema Datenschutz steht Ihnen zur Verfügung:
twentyZEN GmbH
Dirk Spannaus
Loschwitzer Str. 15A
01309 Dresden
Tel.: +49 351 79 99 – 50 10